Fleet- und Servicemanagement – FSM
Druckerüberwachung, Supply- und Servicemanagement
Die Erfolgsfaktoren
- Konsolidierung und Standardisierung des Geräteparks
- Automatisierung der Verbrauchsmaterialprozesse
- Proaktives Prozessmanagement
- Steuerung des Druckverhaltens und von dessen Folgekosten
- Erhöhung der Kostentransparenz
Leistungsmerkmale
- Umfassendes, webbasiertes Tool zur Druckkostenermittlung und Geräteüberwachung
- Über SNMP Analyse können alle Druckermodelle herstellerübergreifend ausgewertet werden
- Mandantenfähigkeit (Global Hosting) und/oder dezentrale Datenarchivierung
- Überwachung und Steuerung multifunktionaler Drucksysteme (MFP)
- XML (RPC) Schnittstelle zur universellen Anbindung von externen Programmen
- Flexible und dynamische Reports mit wählbaren Inhalten
- Berechnung des Deckungsgrades nach Herstellerangaben zum Toner
- Auslesen und Anzeigen der Gerätefeatures
- Automatischen Ermittlung der Tonerkosten pro Seite, bezogen auf den jeweiligen Deckungsgrad
- Reports können je nach Gerätetyp individuell angepasst und erstellt werden
- Alle Alarmmeldungen können automatisch als E-Mail im CSV-Format aktiv an nachgelagerte Programme und Prozesse übergeben werden (u.a. automatische Generierung von Tonerbestellungen und Serviceinsätzen)
- Schwellenwertregeln für Verbrauchsmaterial können auf Prozent-,Tages- oder Seitenreichweite definiert werden.
- PMD-Dateien enthalten die Informationen zu den Verbrauchsmaterialien (Teilenummer/Seitenkapazität), sofern diese vom Hersteller angeboten werden.
- Alternativ zur automatischen Suche durch einen Client-Dienst können Drucker über eine definierte CSV Datei am Server zugefügt, verändert und gelöscht werden.
- Zählerstands E-Mails können in einem Intervall automatisch versendet werden.
- Integriertes Ticketsystem für Problemmeldungen des Kunden.
- Benachrichtigung per Email bei Wechsel des Verbrauchsmaterials vor Unterschreiten des definierten Schwellwertes!
- und vieles mehr…
